FAQ - Wie kann ich kündigen?

Sie können Ihre Produkte ganz einfach über unser Ticket-System im Webinterface kündigen. Geben Sie hierbei immer mindestens die folgenden Daten an:

  • Produkt das gekündigt werden soll
  • Zeitpunkt der Kündigung (z.B. "Zum nächstmöglichen Zeitpunkt")

Die Kündigung wird anschließend von einem Mitarbeiter im System eingetragen und eine automatische Kündigungsbestätigung per E-Mail versandt. Bitte prüfen Sie in jedem Fall ob die Daten in der Kündigungsbestätigung korrekt sind und bewahren Sie diese auf. Sollten Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten haben wenden Sie sich an den Support.

Hinweis für Domains:

  • Domains werden bei der Kündigung gelöscht. Kündigen Sie diese also nur wenn Sie wirklich möchten, dass die Domain gelöscht wird. Ein Providerwechsel sollte immer ohne vorige Kündigung durchgeführt werden damit die Domain nicht gelöscht wird bevor der Providerwechsel durchgeführt wurde.
  • Sollte die Domain nicht auf Ihren Namen registriert sein, müssen Sie auf Nachfrage die Kündigung des Domaininhabers vorlegen können.


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